Condizioni generali d'utilizzo e di vendita
Sito web: www.alessioamoroso.fr
Proprietario: Alessio Amoroso
Ultima messa al giorno: 28/03/2025
1. Preambolo e accettazione
Les présentes Condizioni Generali (ci-après les “Conditions”) régissent l'accès et l'utilisation du site web www.alessioamoroso.fr (ci-après le “Site”) così come les services proposés par Alessio Amoroso (ci-après le “Propriétaire”, le “Prestataire”, le “Chef”), in particolare le service de chef à domicile (ci-après le “Service”).
Accedendo al Sito, compilando un formulario di contatto, richiedendo un dispositivo o riservando un servizio, l'utente (dopo il “Cliente” o “voi”) dichiara di averlo, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni, la Politica di Riservatezza e la Politica relativa ai Cookies, disponibili sul Sito.
Se non accetti queste Condizioni, ti invitiamo a non utilizzare il Sito o i Servizi proposti.
2. Definizioni
Aux fins des présentes Condizioni, a proposito di:
3. Oggetto del servizio
Le Propriétaire propone un servizio di chef professionista a domicilio, comprendente:
Le Service n'inclut PAS :
4. Condizioni di prenotazione e conferma
Per prenotare il servizio, il cliente deve:
Compila il modulo di contatto presente sul sito o invia un'e-mail a chef.alessioamoroso@gmail.com
Nome: nome, telefono, e-mail, indirizzo, data/ora desiderata, nome del coniuge, eventuali richieste alimentari
Ricevi un dispositivo personalizzato dal proprietario
Conferma la prenotazione tramite e-mail o messaggio, en signant le devis
La prenotazione è considerata come confermata unicamente dopo l'accettazione scritta espressamente dalla parte del proprietario.
Il Proprietario se riserva il diritto di rifiuto una riserva senza obbligo di giustificazione.
5. Devis et facturation
Un devis est considéré come validé univocamente dopo la firma, l'accettazione delle condizioni generali di vendita e il versamento di un acconto del 50% del montante totale, par virement bancaire.
Chaque devis est valable huit (8) jours.
Le nombre de convives devra être confirmé par écrit (e-mail) au plus tard quatre (4) jours avant la prestation, jusqu’à un maximum de vingt (20) personnes. En l’absence de confirmation dans ce délai, le nombre de convives indiqué dans le devis sera automatiquement retenu pour la facturation.
La facture finale sera envoyée dans les quarante-huit (48) heures suivant la prestation.
6. Prix, paiements et facturation
Les prix du Service sont indiqués dans le devis personnalisé et peuvent varier en fonction de : nombre de convives, complexité du menu, distance, horaire, ingrédients demandés.
Les prix n’incluent pas les ingrédients supplémentaires ou taxes locales, sauf indication écrite contraire.
Le paiement s’effectue :
▶️ À la confirmation de la réservation : acompte de 50% (non remboursable en cas d’annulation tardive – voir point 8)
▶️ Le solde : le jour de la prestation, en espèces ( dans la limite fixée par la loi), carte bancaire ou virement ( ce dernier est à régler au plus tard dans les quatre (4) jours suivant la prestation)
Le Chef se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment mais les prestations commandées resteront facturées au prix en vigueur lors de la signature du devis. Les tarifs sont libellés en euros (€). La TVA est non-applicable en vertu de l’article 293 B du Code général des impôts.
Le Propriétaire délivre, sur demande, un reçu fiscal ou une facture, conformément à la législation en vigueur.
7. Obligations du Client
Le Client s’engage à :
Fournir des informations exactes et complètes lors de la réservation
Communiquer tempestivement toute allergie, intolérance ou exigence alimentaire
Mettre à disposition du Propriétaire : une cuisine propre et fonctionnelle, de l’eau, de l’électricité et un espace adéquat
Garantir un environnement sûr et respectueux pour l’exécution du Service
Respecter les horaires convenus ; tout retard supérieur à 60 minutes peut entraîner des pénalités ou l’annulation du service
8. Annulations, remboursements et pénalités
Annulation jusqu’à 7 jours avant la date du Service : remboursement complet de l’acompte (à l’exception des frais déjà engagés, ex. : ingrédients spéciaux et/ou équipements spéciaux).
Annulation entre 72 heures et 7 jours avant : remboursement de 50% de l’acompte.
Annulation dans les 72 heures précédant le service ou absence du Client : l’acompte n’est pas remboursable.
Annulation par le Propriétaire : en cas de force majeure (maladie, urgence, conditions météorologiques extrêmes), le Propriétaire s’engage à rembourser la totalité des sommes versées ou à reporter le service d’un commun accord.
Tout remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé par le Client.
9. Responsabilité et Limitations
Le Propriétaire garantit le plus haut niveau de professionnalisme et d’hygiène dans la préparation des repas, conformément aux normes HACCP et sanitaires en vigueur.
Le Propriétaire n’est pas responsable de :
Réactions allergiques ou intolérances non signalées par le Client
Danni causati ad apparecchi domestici non direttamente imputabili al proprietario
Eventi di forza maggiore (colpi di elettricità, inondazioni, catastrofi naturali, ecc.)
Ritardi o disfunzioni del servizio causati da informazioni errate comunicate dal Cliente
Vols ou dommages aux biens personals laissés senza sorveglianza durante la prestazione.
10. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, loghi, menu, ricette, video, grafici) sono di proprietà esclusiva di Alessio Amoroso o utilizzati sotto licenza regolamentare.
È vietato copiare, riprodurre, distribuire, modificare o utilizzare i contenuti senza autorizzazione scritta.
Les recettes créées spécialement pour le Client lors du Service restent la proprieté intellectuelle du Propriétaire, sauf accord écrit contraire.
11. Modifica delle Condizioni
Il Proprietario si riserva il diritto di modifica, aggiornarlo o completare le presenti Condizioni in ogni momento. Le modifiche avranno effetto a partire dalla data della loro pubblicazione sul Sito.
Si consiglia di consultare regolarmente questa pagina.
L'utilizzo continua del Sito o del Servizio dopo la pubblicazione delle modifiche o l'accettazione delle nuove Condizioni.
12. Reclami e contatti
Per qualsiasi domanda, reclamo o richiesta di precisione relativa alle presenti Condizioni o al Servizio, potete contattare:
Chaque réclamation sera traitée rapidement et professionnellement.
13. Clausola di salvaguardia
Se l'une des dispositions des présentes Condizioni devait s'avérer invalide, illégale ou inapplicable, cette invalidité n'affectera pas la validité des autres dispositions, qui resteront pleinement en vigueur.
14. Integrazione con altre politiche
Les présentes Condizioni complètent et ne remplacent pas:
In caso di conflitto, la disposizione è la più specifica previa.
15. Servizi e integrazioni a livelli
Il sito può contenere vincoli rispetto a piattaforme esterne (ad esempio Instagram, WhatsApp, Google Maps, TripAdvisor) o servizi di pagamento (PayPal, Stripe, ecc.).
Il Proprietario non è responsabile delle pratiche o delle politiche di riservatezza di questi livelli. Il cliente è invitato a consultare le politiche dei servizi interessati.